Тази традиционна къща за гости в Неос Пантелеймонас предлага ресторант с изглед към средновековния замък Платамонас и морето, както и лоби бар с камина. Стаите разполагат с безплатен Wi-Fi достъп навсякъде. Стаите в Chalet Castello разполагат с каменни стени, ярки килими и камина. Разполагат с климатик и централно отопление и всяка от тях разполага с телевизор с плосък екран и минибар. Някои включват хидромасажна вана. Домашно приготвена закуска, както и обяд и вечеря с местни и средиземноморски ястия се сервират всяка сутрин в ресторанта на хотела, предлагащ прозорци от пода до тавана с гледка към планината Олимп и Термаическия залив. Целодневният бар е отворен за кафе или напитки. Гостите имат достъп до общата тераса на Chalet с панорамна гледка към селото. Chalet Castello е на 3,5 километра от традиционното селище Palaios Panteleimonas. На място има безплатен паркинг.
Туроператорът има сключена застраховка “Отговорност на Туроператора” по смисъла на чл.97 от Закона за туризма, с полица №: 03700100005794 от 11.04.2025 на „ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ДРУЖЕСТВО ЕВРОИНС” АД.